一、怎么判断一个客户是潜在的客户??
并非所有的潜在客户都如出一辙。
在一个销售周期中,不同的潜在客户能转变为真正合作客户的可能性也不同,同时在购买决策的时间框架上也各有差异。
因此潜在客户评估必须首先根据他们的准备度和购买潜力进行分类很多时候,一名活跃的潜在客户并不代表他就是有效客户。
某些潜在客户会迟迟不下订单,或根本没打算下订单。
处理这类潜在客户的方法之一是减少跟进工作量,把你的有效时间投入到更有下单潜力的客户身上潜在客户在转换上一般都符合8-4-2-1的原则。
即在8名潜在客户中,有4人会进入到产品咨询阶段,其中2人会进入到实质报价阶段,最后能够交易结案的客户往往只有1名评估一名潜在客户的典型标准是判别他在订单上的决策权有多大,以及他所在的公司是否有足够预算来执行订单。
显然,最佳情况是对方就是决策者,而最令人失望的情况就是对方根本没有决策权。
中间也会有一些折中的情况,比如联系人没有最终决策权,但能够影响到最终的决策并非所有潜在客户都做好下单准备。
大部分潜在客户,甚至是高质量潜在客户,不一定有立刻下订单的准备。
有些客户会反复咨询但从不下单,有些客户可能要在半年甚至一年后才会下正式订单对我们销售人员来说,好的潜在客户就是让你见到曙光,很快下单,成为合作客户,实际对于我们销售人员来说,必须了解潜在客户在整个销售周期中的位置,这样才能量身定制出对潜在客户最有效的跟进方式
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二、如何识别潜在客户如何判断,逻辑是什么
个人是身份证号,对公的是营业执照号。
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三、什么是销售,顾客都怎么称?比如:潜在用户
业务员推销产品的目的是什么?——实现获取利润需求。
消费者购买产品的目的是什么?——享受产品或服务所带来的利益,满足各种层次的需求。
业务员的需求很单纯——有利可图、可持续经营。
消费者的需求很复杂——1、不同的消费者对同一产品有不同的需求;
2、同一消费者对同一产品有者多层次的需求。
打个比方:有的人买洗发水想买去屑的;
有的就要买防脱的;
还有的消费者既要求是名牌产品,又要具有去屑、防脱、乌发多种功能,同时还要价格便宜。
销售的本质是什么——满足需求!既要满足业务员对“盈利”的需求,同时也要满足不同消费者对产品差异化及多元化的需求。
销售的过程是什么——业务员与消费者争取最大限度满足自身需求与利益,从而不断沟通与谈判的过程。
为什么要这样说呢?在产品既定的情况下,业务员追求的是利润最大化,而消费者想用最少的钱买到最适合自己的产品或服务。
业务员要利用产品的独特卖点来吸引客户,证明产品物超所值,消费者则会货比三家择优选购。
个人认为一个成功的业务员要善于站在消费者的角度全面分析对方需求,为客户推荐最能满足其需求的产品或个性化的服务,同时还要了解竞争对手做到知已知彼,在客户货比三家、犹豫不决之际指出尺有所短、寸有所长,竞品虽然很优秀,但它主打卖点对于客户并不实用,而已产品虽然XX方面不及竞品,但更能满足客户需求,正是最合适的才是最好的。
今日在网上看到一位朋友的文章《销售的本质——信任》,个人感觉这个命题本身就是错误。
信任是什么?信任是达成销售的一个重要条件、是方法、是手段! 信任的重要性是勿用置疑的,在销售中可以起到催化剂的作用,获得客户青睐,前提是能够满足客户需求的情况下。
打个比方:有两家服装店,一家是你亲兄弟开的,另一家是一个不熟悉的外乡人开的,请问你信任谁?毫无疑问自然是相信自己的兄弟。
如果你要买件衣服,外乡人卖的产品比你兄弟的质量好、样式好看、价格又便宜你会选谁的?再举个例子,家乐福与路边的小店你更信任谁?如果你口渴了想买瓶水,是在路边小店就近购买还是坐车去家乐福排队购买? 亲爱的业务员朋友们,真正的销售高手只所以智计百出,并能跟客户保持良好的合作关系是因为在大理的销售实践中对于“人性”的深层次把握。
销售的本质“赤裸裸”——利益与需求。
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四、潜在客户是什么意思
对我们有用的人
![潜在客户是什么意思](https://i03piccdn.sogoucdn.com/7042df6502a8e8d8?8IMQN.jpg)
五、如何把握潜在客户请进来
这个范围广了,得看你主要主要销售什么针对哪些消费群体。
首先得找对客户有需求才能激发消费潜能,现在是互联网大数据的时代云速数据挖掘是很好的数据挖掘工具,百度上有可以查询资料。
其次要围绕产品对客户进行引导,引起客户浓厚兴趣。
最后需要坚持,什么事情都不是一次成功的,促进客户消费也需要多试几次。
![如何把握潜在客户请进来](https://i01piccdn.sogoucdn.com/aabcd13df24d4f74?joQcG.jpg)
六、建行潜在客户是什么意思?
建行潜在客户就是可能成为现实顾客的个人或组织。
这类顾客或有购买兴趣、购买需求,或有购买欲望、购买能力,但尚未与企业或组织发生交易关系。
潜在顾客包含一般潜在顾客和竞争者的顾客两大部分。
所谓一般潜在顾客是指已有购买意向却尚未成为任何同类产品或组织的顾客,以及虽然曾经是某组织的顾客但其在购买决策时,对品牌的认可较为随意的顾客,竞争者顾客是指本企业的竞争对象所拥有的顾客群体。
扩展资料:潜在顾客需具备三个基本条件:第一、购买产品或服务的个人或组织确实需要这样的产品,能从产品的消费中受益,或者能够为购买者解决某一方面的实际问题。
第二、不管这样的个人或组织有多么强烈的购买欲望,也不管产品能给他或他们带来多么大的利益,他们必须具备购买该产品或服务的货币支付能力。
第三、潜在顾客必须有购买权或得到授权,具有在产品生产者、种类和具体型号等方面的选择权。
参考资料来源:股票百科-潜在顾客
![建行潜在客户是什么意思?](https://i04piccdn.sogoucdn.com/2e409e721150eed7?fAqg8.jpg)
参考文档
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