一、中消协为什么监督华帝退全款
因为在一开始的时候华帝违反了活动的规则,由于大量顾客投诉举报,所以中消协就出面了。
2021年7月25日至2021年8月3日24时延期接收到的登记,对于符合条件的消费者,华帝公司在接收登记后(资料完整)10日完成“退全款”承诺。
对于8月1日至8月3日延长时间内登记的消费者,华帝公司将预估200万的退卡资金在中山市香山公证处进行专项资金监管,资金监管时间截至2021年8月15日,消费者可在公证处对资金的监管下进行退卡,详细流程华帝公司将在官网、官方微信公众号、官方微博上进行公示。
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二、中消协喊话华帝干什么?
帝"退款"竟变"退卡" 中消协微博喊话:望履行承诺。
7月18日,中国消费者协会通过微博对“华帝用户退全款遇阻”一事发声。
中消协在微博中表示,“把广告费花在消费者身上,这个营销创意还是挺赞的!希望华帝切实履行承诺,按照售前约定和承诺,切实做好每一位消费者的退款工作。
诚信,才是任何营销的完美注脚”。
18日晚间,人民日报中央厨房也对华帝事件发表评论文章,华帝借助世界杯法国队夺冠,营销达到了“四两拨千斤”的效果,实现股票上涨、销量提升。
但一些经销商,买的时候光有小票没签协议就不能退,这已是霸王条款了。
要知道,如果没有后续服务和诚信做支撑,营销堆出来的热度峰值,也可能马上“凉凉”。
俄罗斯世界杯结束,法国队捧得大力神杯,而世界杯期间打出“法国队夺冠退全款”的厨电企业华帝,一时间也成为了社会关注的焦点。
有数据显示,华帝将为此付出7900万元退款。
然而当消费者去找华帝兑现承诺时,却发现想拿到退款并不容易。
而在后续央视记者的调查过程发现,不少此前通过电子商务平台购买“冠军套餐”的消费者,“退款”变成了“退卡”。
是退钱还是退卡?华帝官方客服人员:如果您在我们网店购买的话,它都是退同等金额的购物卡给到你。
退的京东E卡只能在京东上使用,我不想要卡,退钱可以吗?华帝官方客服人员:公司这边给到政策的话,网店是退同等金额的购物卡给到你的。
线上电商退款流程中显示,满足退款条件的消费者,华帝线上官方授权店铺将按照顾客发票金额向其返京东、天猫、苏宁、国美的平台购物卡,只能在上述品牌各自的自营平台使用。
北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌:这个“全额退款”,按照通常的理解,就是退人民币,而不是所谓的“购物卡”。
对于在线下实体店购买华帝“冠军套餐”的消费者,退款之路也并不顺利。
除了发票之外,店铺还要求消费者提供在活动期间签署的选择“夺冠退全款”的优惠活动协议。
在实体商店退款碰壁的消费者却纷纷反映,在购买之时并没有听说有此项退款活动协议。
业内人士表示,对于商家的失信,消费者可以依法维护自己的正当权益。
北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌:第一,消费者可以和它协商解决;
第二,消费者可以向市场监管部门去投诉,由第三方来调查、调解;
第三,消费者可以依据购买的发票,向它提出诉讼。
来源: 中国网财经
![中消协喊话华帝干什么?](https://i03piccdn.sogoucdn.com/99cd5f06f6147db7?XjbCi.jpg)
三、华帝花样退全款是在玩什么套路?
北京时间16日凌晨,法国队4:2战胜克罗地亚夺得2021俄罗斯世界杯冠军。
同一时间,华帝“法国队夺冠退全款”正式启动。
据了解,华帝对线上购买华冠套餐的用户并不是直接退现金,而是以各平台购物卡形式退款。
华帝虽然不是2021年俄罗斯世界杯官方赞助商,但在世界杯期间举办的“法国队夺冠退全款”活动,尤其是法国队最终再次捧得大力神杯,这无疑让华帝在俄罗斯世界杯期间赚足了眼球和流量,用不到一个亿的资金博得了大量的免费广告,成为本届世界杯中国企业的最大赢家之一。
按照广大吃瓜群众和消费者的理解,华帝举办的“法国队夺冠退全款”活动,意味着只要法国队最后夺得世界杯冠军,华帝就会退还消费者在活动期间购买华帝产品的所有购物款,退到消费者手中的是现金,或者是购物款退回到消费者的银行卡、手机支付账户中。
因为这在技术操作层面不是一件难事。
然而,线上购买华帝产品的,华帝退全款最后却变成了返还购物卡。
这样的华帝退全款,无疑少了一丝诚意,让人感觉华帝玩的是套路。
从表面上看,给消费者退还现金跟返还购物卡确实并没有太大的区别,都是给消费者退钱了。
因为购物卡可以当现金在电商平台进行购物。
而且,对于很多“剁手族”来说,已经习惯了网购,退全款变成返还购物卡,并不会影响消费。
所以,按照这个标准,在法律上,华帝退款变成返还购物卡,并没有违反对消费者的承诺,不能算是不讲诚信的违约行为。
但是,对于广大消费者而言,退现金与返还购物卡在本质上显然不一样,退款变成返还购物卡限制了消费者的选择权,给消费者产生的心理作用也完全不同。
道理很简单,退款变成返还电商平台的购物卡,实质上这个购物卡还在电商平台的手里,并不在消费者的口袋里。
消费者对购物卡并没有太多的支配权,只剩下一种选择,那就是只能在电商平台上继续购物。
相反,消费者既可以继续在当初购买华帝产品的电商平台购物,也可以换一家电商平台购物,还能去线下实体店购物,或者干脆存到银行。
华帝在落实退全款上不妨恪守诚信经营原则,多一点诚意,少一点套路,真正让利给消费者,不区分线上线下退款,线下退现金,线上退回银行卡或手机支付账户中。
只有这样,才能真正赢得口碑,发挥出正面广告效应。
来源:法制晚报
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四、中消协为何喊话华帝兑现承诺?
“法国队夺冠,华帝退全款。
”然而消费者退款并不顺利。
日前有媒体报道,南京的夏女士购买了华帝的“夺冠套餐”,但在法国夺冠之后,夏女士却被告知“没有签协议,无法退全款”。
而更早发生的华帝京津地区一级经销商被曝失联“跑路”,已将华帝推向风口,网友纷纷质疑华帝还能否兑现承诺,为消费者退全款。
7月18日,中国消费者协会通过微博对“华帝用户退全款遇阻”一事发声。
中消协在微博中表示,“把广告费花在消费者身上,这个营销创意还是挺赞的!希望华帝切实履行承诺,按照售前约定和承诺,切实做好每一位消费者的退款工作。
诚信,才是任何营销的完美注脚”。
今年5月31日,华帝公司通过官方微博发布“法国队夺冠,华帝退全款”声明,称为庆祝华帝成为法国国家足球队官方赞助商,只要在6月1日0时至6月30日22时之间购买华帝“夺冠套餐”的消费者,华帝将按所购“夺冠套餐”产品的发票金额退款。
一时之间,华帝借世界杯“东风”,赚足了广告创意。
一个月后,7月1日,法国队4比3赢阿根廷队,杀入八强,华帝公司更宣布要将“法国队夺冠 华帝退全款”活动顺延3天。
而就在第二天,华帝公司京津地区一级经销商王伟被曝负债上亿元,并失联。
一石激起千层浪,经销商失联,华帝公司被质疑还能否按照承诺退全款。
7月16日凌晨,法国队力捧大力神杯,华帝公司再次通过官网微博发文,“庆祝法国队夺冠,华帝退全款启动!董事长再次签字!”并随文附上具体退款流程。
来源: 澎湃新闻(上海)
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五、中消协为什么监督华帝退全款
因为在一开始的时候华帝违反了活动的规则,由于大量顾客投诉举报,所以中消协就出面了。
2021年7月25日至2021年8月3日24时延期接收到的登记,对于符合条件的消费者,华帝公司在接收登记后(资料完整)10日完成“退全款”承诺。
对于8月1日至8月3日延长时间内登记的消费者,华帝公司将预估200万的退卡资金在中山市香山公证处进行专项资金监管,资金监管时间截至2021年8月15日,消费者可在公证处对资金的监管下进行退卡,详细流程华帝公司将在官网、官方微信公众号、官方微博上进行公示。
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六、中消协为何喊话华帝兑现承诺?
“法国队夺冠,华帝退全款。
”然而消费者退款并不顺利。
日前有媒体报道,南京的夏女士购买了华帝的“夺冠套餐”,但在法国夺冠之后,夏女士却被告知“没有签协议,无法退全款”。
而更早发生的华帝京津地区一级经销商被曝失联“跑路”,已将华帝推向风口,网友纷纷质疑华帝还能否兑现承诺,为消费者退全款。
7月18日,中国消费者协会通过微博对“华帝用户退全款遇阻”一事发声。
中消协在微博中表示,“把广告费花在消费者身上,这个营销创意还是挺赞的!希望华帝切实履行承诺,按照售前约定和承诺,切实做好每一位消费者的退款工作。
诚信,才是任何营销的完美注脚”。
今年5月31日,华帝公司通过官方微博发布“法国队夺冠,华帝退全款”声明,称为庆祝华帝成为法国国家足球队官方赞助商,只要在6月1日0时至6月30日22时之间购买华帝“夺冠套餐”的消费者,华帝将按所购“夺冠套餐”产品的发票金额退款。
一时之间,华帝借世界杯“东风”,赚足了广告创意。
一个月后,7月1日,法国队4比3赢阿根廷队,杀入八强,华帝公司更宣布要将“法国队夺冠 华帝退全款”活动顺延3天。
而就在第二天,华帝公司京津地区一级经销商王伟被曝负债上亿元,并失联。
一石激起千层浪,经销商失联,华帝公司被质疑还能否按照承诺退全款。
7月16日凌晨,法国队力捧大力神杯,华帝公司再次通过官网微博发文,“庆祝法国队夺冠,华帝退全款启动!董事长再次签字!”并随文附上具体退款流程。
来源: 澎湃新闻(上海)
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七、华帝退全款活动合计退款达到多少钱
华帝退全款活动合计退款达到6335.9万元。
截至2021年7月31日24:00,线上已完成登记退卡总数为7358单,华帝审核符合退卡条件的7248单,完成退卡7248单,退卡金额2627.9万元,符合退卡条件的退卡完成率为100%。
截至2021年7月31日24:00,线下登记总数7611单,完成退款7195单,退款金额3708万元,已退款单数占已登记单数的94.53%。
合计完成退款(卡)14443单,完成退款(卡)金额6335.9万元,占线上线下购买“夺冠套餐”总数的86.43%。
![华帝退全款活动合计退款达到多少钱](https://i02piccdn.sogoucdn.com/99fa770d1249f529?WLqXS.jpg)
参考文档
下载:华帝退款股票怎么样.pdf《股票合并多久能完成》《股票一般多久买入卖出》《一个股票在手里最多能呆多久》《场内股票赎回需要多久》下载:华帝退款股票怎么样.doc更多关于《华帝退款股票怎么样》的文档...声明:本文来自网络,不代表【股识吧】立场,转载请注明出处:https://www.gupiaozhishiba.com/subject/811802.html