基金客服有什么发展前景—客户服务的发展方向是什么？

一、客服工作有前途吗

什么工作都有前途，360行行行出状元。
关键你要对这个行业感兴趣，沉下心去做。
否则都将一事无成。
客服工作因为涉及太多投诉类问题，所以需要从业人员有极大的包容性和耐心。
要能承受较大的心理压力。

二、客服人员有没有前途或者说上升的空间

建议你不要干了。
保险公司的客服工作，没有上升空间。
即使有上升空间则取决于你的业绩。
你有人脉（客户群）、你有磨破嘴的本领，有每月同比上升的险单额度，你肯定会有奖金提成、有升值的岗位。
目前来说，员工流动性最强的行业就是保险业。
不过如果你喜欢这个行业，对你有吸引力，那干下去。
先做起来，以后有机会再跳槽。

三、客服专员有前途吗？可以往哪方面发展，钱多不多啊

客服专员 可以网销售 公关 市场营销方面发展

四、金融行业做客服有发展前途吗

客服需要看你公司的发展前景，如果公司规模很多，针对售后服务很严格针对的，会有很大福利空间，如果公司一般，那就拉倒，说白了就是一个端茶倒水的

五、客户服务的发展方向是什么？

客户服务不是售后服务，但实际上很多企业仅仅定义为售后服务，其实他应该包括售前、售中和售后三个部分，通过客户联系、收集客户信息，了解客户需求，提供解决方案，解决客户存在的问题，满足客户需求，从而客户认为将从您公司获得所需业务并对业务满意的客户将继续忠诚地与公司合作，因此客户服务成了业务结构中的一个重要战略要点。
其中“客户”包括：
1、外客户（包括潜在客户、意向客户、准客户、签约客户、准业主、业主、会员）；

2、内客户（包括各业务部门及其员工）；

3、合作伙伴客户（包括政府部门、供应商、合作商等）。



具体目标：
1、帮助创立行业品牌形象；

2、作为对外联系的窗口；

3、树立统一企业形象；

4、建立个性化营销策略；

5、提高服务质量；

6、提高工作效率；

7、降低管理成本；

8、完善客户关系管理；

9、完善物业管理；

10、为以后的项目开发提供分析信息。


客户服务的发展，经历了从产品管理为导向到以客户关系管理为导向的逐渐成熟的过程，主要经历了以下三个阶段：
1、业主服务阶段：这一阶段是客户服务的初期，客户服务主要定位于售后服务，主要措施是解决客户房屋投诉，并没有一个专门的部门来负责，其主要工作为围绕具体项目内的特定业主群体，提供入伙后的物业服务。

2、部中部阶段：在这一阶段，客户服务内容主要限定为解决客户投诉，企业客户服务工作的好坏，就是该部门和该部门员工的问题。
企业对客户服务还没有得到充分认可。

3、客户服务部阶段：成立了专门的企业客户服务部门，用以整合整个企业各个部门的服务资源，建立企业级的客户服务体系，形成统一的面对客户的窗口。

4、全面客户服务阶段：这一阶段，企业的客户范围进一步扩大，不仅针对企业的目标客户，而且包括企业内部员工、政府和合作伙伴，提供全员、全过程的整合服务，主要以提供个性化的服务，增值服务为特点，以形成企业在服务方面的核心竞争力为发展方向而形成一个全面的客户服务体系。



企业一般设置客户服务岗位，具体工作是了解客户需求、联系客户、解决客户存在的问题、树立企业品牌形象的岗位。

六、做客服有发展前景吗？

客服专员 可以网销售 公关 市场营销方面发展

七、做客服有发展前景吗？

不是这样想的。
 发展前景，其实完全是属于你的一个个人想法所限制的。
关键是看你在这个行业中还能不能继续学习到更多新的东西，或者是你没有却需要的东西。
我个人认为，当你有能力做到这个岗位中的佼佼者时，并且这个岗位已经不能给你更多的经验了，再可以考虑别的！

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