一、海底捞火锅店的管理方案
海底捞,一个来自四川简阳的火锅店,迅即火遍了京城。
它是如何从极其平凡的火锅大战中异军突起的,它是如何从竞争惨烈的京城餐饮混战中立稳脚跟的,个人认为,服务管理乃是其独特杀手锏之一,海底捞对于服务的重视已经渗透到了他运作的各个环节之中…… 1、让等待充满快乐。
通常而言,就餐排队是大家极其厌烦和讨厌的,一是快节奏的社会生活已经让我们或多或少失去了应有的耐心,成为了“急性子”,不愿意将宝贵的时间浪费在吃饭的等待上;
二是传统的等待只是干坐在餐馆的椅子上干等着,稍微好点的能够奉上一杯水或者一块西瓜。
而反观海底捞却反其道而行之,通过一系列创新性举措,让这个原本怨声载道的苦闷等待成为了一种洋溢着快乐的等待。
当你在海底捞等待区等待的时候,热心的服务人员会立即为你送上西瓜、橙子、苹果、花生、炸虾片等各式小吃,还有豆浆、柠檬水、薄荷水等饮料(都是无限量免费提供)。
此外,你还可以在此打牌下棋和免费上网冲浪。
更令人惊喜的是,女士可以享受免费修建指甲,男士可以免费享受擦皮鞋等。
就这样,原本枯燥无味的等待时间就在这些吃喝玩乐中悄然而逝了,也正因为此,排队等位也成为了海底捞的特色和招牌之一。
2、每个环节洋溢着服务的光芒。
从停车泊位、等位、点菜、中途上洗手间、结账走人等全流程的各个环节,海底捞都处处体现了对服务的重视和对服务人员培训的投入。
a、节约当道的点菜服务:如果客人点的量已经超过了可食用量,服务员会及时提醒客人,试想可知这样善意的提醒会在我们的内心形成一道暖流;
此外,服务员还会主动提醒食客,各式食材都可以点半份,这样同样的价钱我们就可以享受平常的两倍的菜色了 b、及时到位的席间服务:服务员在席间会主动为客人更换热毛巾,次数绝对在两次以上;
会给长头发的女士提供橡皮筋箍头、提供小发夹夹前刘海;
给带手机的朋友提供小塑料袋子装手机以防进水,带戴眼镜的朋友如果需要的话还可以免费送擦镜布;
当然给每位进餐者提供围裙更是一道靓丽的风景线,无论男女老少都穿着同样颜色的围裙端坐一桌,那样的阵势是多么的宏伟。
此举也充分反映了海底捞的细心和为客户考虑的周到,穿围裙一是可以避免让美味不小心溅上顾客的衣服上,二是可以部分拦截火锅的味道,免得衣服上散布着火锅的味道。
c、暂时充当孩子保姆:带孩子上餐馆经常是父母的两难,有时候淘气的孩子会破坏就餐的氛围,会让原本美味的食物陡然间索然无味。
为此,海底捞一是创建了儿童天地,让孩子们可以在这里尽情玩耍,暂时让父母全身心投入到品尝美味之中;
二是服务员可以免费带孩子玩一会儿,还可以帮助给小孩子喂饭,让父母安心吃饭 d、星级般的WC服务:海底捞的卫生间不仅环境不错,卫生干净,而且还配备了一名专职人员为顾客洗手后递上纸巾,以便顾客能够擦干湿漉漉的手 e、不时给些小恩惠:一般的餐馆吃晚饭后会送上一个果盘,但在海底捞,如果你给服务员提出再给一个果盘的要求,他们都会面带笑容地说没问题,随后立即从冰柜里拿出果盘奉送给你。
此外,服务员有时候还会给你一小袋或者两小袋豆子。
虽然这些小恩惠都不值几个钱,但服务人员的舍得却会在我们的心里留下满意、欣喜和感动,会在我们的心里种下“下次还来”和“告诉朋友”的种子
![海底捞火锅店的管理方案](https://i02piccdn.sogoucdn.com/53e64b000bf3489c?gcKqS.jpg)
二、美团、海底捞要在香港上市了,有什么渠道可以买股票么?
在香港上市的股票,可以通过深港通,但是不能打新,只能上市后买,关键是开通深港通要在A股市场有50万的持仓,而且美团和海底捞如果不纳入深港通的话,也不一定能买啊,小米上市后通过深港通就买不了。
所以可以考虑找互联网券商平台,开户、交易这些都可以线上搞定,非常便捷。
在挑选平台的时候,一定要找有香港证监会牌照的,资金安全有保障。
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![美团、海底捞要在香港上市了,有什么渠道可以买股票么?](https://i02piccdn.sogoucdn.com/afbdd77f0256ddf3?vNfB7.jpg)
三、海底捞成立于哪一年?
1994年四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店,全称是四川海底捞餐饮股份有限公司,创始人张勇。
四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型直营连锁企业。
2022年5月17日,海底捞国际控股在港交所递交上市申请。
9月11日,海底捞在香港召开新闻发布会,宣布其股份将于9月12日起在香港公开发售。
9月19日,海底捞确定了最终发行价,每股17.8港元。
9月26日,海底捞(新上市编号:06862)正式登陆香港资本市场。
经过二十年艰苦创业,不断进取,团结拼搏,海底捞逐步从一个不知名的小火锅店起步,发展成为今天拥有近2万名员工。
同时也拥有一批食品、饮食,营养,工程,仓储、管理方面专家和专业技术人员。
现有117家直营店,四个大型现代化物流配送基地和一个底料生产基地(获得HACCP认证、QS认证和ISO9001国际质量体系认证)。
![海底捞成立于哪一年?](https://i01piccdn.sogoucdn.com/3ce0017706fbbe47?QseW3.jpg)
四、海底捞火锅的成功案例能被其他企业所效仿吗?
海底捞火锅的成功案例能被其他企业所效仿吗?海底捞的运营模式--服务为王,可以被效仿,至于成功的,有吗?海底捞的服务是餐饮界的楷模,也一直被其他品牌所学习。
海底捞之所以强调服务,因为餐厅行业本身竞争激烈,而且火锅又是标准化的餐种,如果别的火锅品牌也能做到标准化的时候, 那剩下就看管理和服务了。
餐饮企业要想发展必须解决餐饮的三大痛点,在扩张过程中还要能保证企业的食品的质量以及重视客户的用户体验。
![海底捞火锅的成功案例能被其他企业所效仿吗?](https://i03piccdn.sogoucdn.com/0592d4b2efc17964?bcp9J.jpg)
五、海底捞为何现在要上市?
服务“逆天”的海底捞要上市了,在“火锅界一哥”上市消息传了五六年后,海底捞这个餐饮业巨无霸终于要登陆资本市场。
5月17日,海底捞国际控股有限公司在港交所递交上市申请,招股说明书显示,海底捞近3年收入持续上涨,由2022年的约57.57亿元增至2022年的超过106.37亿元。
一直以来,国内资本市场对餐饮这种劳动密集型企业并不待见,由于餐饮行业标准化低、财务难以透明等原因,A股的餐饮企业IPO之路并不顺畅。
自2009年以来,仅有广州酒家一家餐饮企业成功登陆资本市场,这可能也是海底捞向港交所提交上市申请的重要原因。
参照已经在港交所上市的呷哺呷哺的30倍PE来估算,海底捞的估值有望达到358亿元。
“不差钱”的海底捞为何选择在这个时候上市?业内人士指出,门店的快速扩张是海底捞保持高增长的法宝,而上市募集资金将帮助海底捞加速扩张。
而在二线城市贡献了一半收入以后,海底捞将押宝三线城市,三线城市将成为海底捞新的掘金场。
2022年海底捞的门店数是112家,2022年末门店数量达到了273家,截至目前,海底捞共有餐厅320家。
2022年、2022年和2022年三年,海底捞分别开设了36家、32家和98家新餐厅,2022年开店计划提升到180家至220家,这也意味着海底捞在今年的门店数量将逼近500家。
海底捞高增长之下,危机也同样潜伏着。
计划在海外和中国三线城市开辟新市场的海底捞表示,除了成本和风险外,不能保证这些市场对餐厅有充足需求,因此新餐厅业绩未必理想。
在长达30页的风险因素罗列中,海底捞认为风险主要存在于食品安全、餐厅店长人才库和供应链管理三方面。
其中食品安全的把控将考验快速扩张的海底捞。
2022年8月,海底捞位于北京的两家餐厅被发现有卫生问题。
视频显示厨房有老鼠、洗碗机粘着油性的食物残渣,且一名工人正用汤勺修理下水道堵塞,随后海底捞发表道歉声明平稳度过了最大的危机。
对于今年门店数量将逼近500家的海底捞而言,来自食品安全的考验将更为严峻。
海底捞能够迅速崛起得益于火锅业态蓬勃发展,2022年火锅市场份额为13.7%,占据中国中式餐饮市场近四分之一的市场份额,居所有餐饮种类之首,而未来火锅业态仍被持续看好。
来源:新华网
![海底捞为何现在要上市?](https://i03piccdn.sogoucdn.com/3ce0017706fbbe47?iTUp7.jpg)
六、海底捞可以合作直营吗
海底捞可以合作直营。
海底捞以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体,是大型跨省直营餐饮品牌火锅店,全称是四川海底捞餐饮股份有限公司,创始人张勇,成立于1994年。
截止到2022年1月,海底捞只有直营连锁的火锅店,没有加盟店。
海底捞在简阳、北京、上海、沈阳、天津、武汉、石家庄、西安、郑州、南京、广州、杭州、深圳、成都、韩国、日本、新加坡、美国等城市和国家有百余家直营连锁餐厅。
扩展资料:直营连锁店的优势及劣势一、优势1、能有效显示公司的实力,提供形象规范。
特别是旗舰店的形象展示很有说服力和参考性,同时更能有效地提高品牌知名度和美誉度。
2、拥有直接控制权,便于操作管理,能及时准确地执行公司的营销理念、方针政策。
二、劣势1、成员店自主权小,积极性、创作性和主动性受到限制。
2、需要拥有一定规模的自有资本,发展速度受到限制。
参考资料:股票百科-海底捞
![海底捞可以合作直营吗](https://i03piccdn.sogoucdn.com/e368f7f8b3d74a8f?nZtdm.jpg)
七、海底捞的旗下一个小分店叫什么,在香港上市啊
颐海(中国)食品有限公司
![海底捞的旗下一个小分店叫什么,在香港上市啊](https://i04piccdn.sogoucdn.com/4dde97acf4929f63?2Veh7.jpg)
八、海底捞成立于哪一年?
1994年四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店,全称是四川海底捞餐饮股份有限公司,创始人张勇。
四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型直营连锁企业。
2022年5月17日,海底捞国际控股在港交所递交上市申请。
9月11日,海底捞在香港召开新闻发布会,宣布其股份将于9月12日起在香港公开发售。
9月19日,海底捞确定了最终发行价,每股17.8港元。
9月26日,海底捞(新上市编号:06862)正式登陆香港资本市场。
经过二十年艰苦创业,不断进取,团结拼搏,海底捞逐步从一个不知名的小火锅店起步,发展成为今天拥有近2万名员工。
同时也拥有一批食品、饮食,营养,工程,仓储、管理方面专家和专业技术人员。
现有117家直营店,四个大型现代化物流配送基地和一个底料生产基地(获得HACCP认证、QS认证和ISO9001国际质量体系认证)。
![海底捞成立于哪一年?](https://i01piccdn.sogoucdn.com/3ce0017706fbbe47?tpQ1O.jpg)
九、海底捞成立于哪一年?
![海底捞成立于哪一年?](https://i03piccdn.sogoucdn.com/1e6683c13c487a91?1dfJq.jpg)
参考文档
下载:海底捞如何从火锅店变成上市公司.pdf《股票买入委托通知要多久》《股票抽签多久确定中签》《上市公司离职多久可以卖股票》下载:海底捞如何从火锅店变成上市公司.doc更多关于《海底捞如何从火锅店变成上市公司》的文档...声明:本文来自网络,不代表【股识吧】立场,转载请注明出处:https://www.gupiaozhishiba.com/store/42002780.html