一、股票营销,做为一个业务员,怎么抓住客服心理
第一,要有一定的专业知识。
在销售的,如果连自己本专业的知识都不熟悉,客户怎么肯和你深入交谈呢。
中国的股民水平层次不齐,这点不要求你懂的很多技术、宏观面等,至少你在面对客户的时候能侃侃而谈,知道当前股市热点和主题吧,不至于面对客户的时候不知道说些什么。
第二,热情对待你的每一个客户以及潜在客户。
对已经成为你的客户的那些,保持联系(尤其是交易活跃的客户),然他们感受到你的专业和真诚,他们很可能会给你介绍新的客户。
对于那些还未成为你的客户的,更是要热情服务,有问必答。
其实现在的券商服务内容都是一样的,客户的感受主要是在服务上,如果在这点上你能获得他们的认同,对你的业务开展时非常有利的。
PS:不要只指望券商的客服团队,你要自己利用资源和手段多做更深的服务。
至于如何服务,就不用我教你了吧。
第三,勤能补拙是良训。
在银行渠道开发客户的话,一定要和银行的关系做好,尤其是那些理财经理。
现在的银行都有三方存管业务,多给他们拉这些客户,哪怕成为不了你的客户,银行业会看在眼里,无形之中会帮助你的,利益时互相的嘛。
多利用自己的关系以及多种途径,注意扑捉有价值的信息,尤其是一些优质大国企的公司,开集体户对于提升你业绩相当明显。
暂时想到就这些,希望能给你一些帮助 PS:至于如何把握客户心理这些,需要有一定的沟通技巧,一定要明白什么是客户想要的,什么是他最关注的。
其实现在的客户关心的无外乎就是佣金和服务。
佣金这个没什么技巧,有的客户就是要低佣,这能做就做,不能做也无法勉强。
个人认为服务才是最关键的,用你的真诚和专业服务,来打动每一个客户的心。
一不留神,居然写了这么多
二、网上平安证券怎么查客户经理
1、证券公司的客户经理一般是当初去证券公司开户时的客户经理,一般不会换客户经理的。
如果要查询客户经理,最简单也是最快捷的方法就是打电话给证券公司要求查询。
2、中国的证券公司客户经理是指接受证券公司的聘用,从事客户招揽和客户服务等活动的证券公司营销人员(业内自称金融业农民工)。
成功的客户经理的收入是非常可观的。
客户经理收入的高低,并不依赖于职位的高低,是否得到老板的赏识,而是完全取决于其所拥有的客户的价值。
证券客户经理的薪资一般由:“底薪+提成(股票佣金提成+基金佣金提成)+年底利润分红”构成。
三、请问自己怎么在网上查自己的客服经理?{股票}
这个只能问券商营业部的人,经纪关系确定时应该签过某个单子。
我也是从事金融证券行业的,目前做投资顾问。
如果有什么股票方面问题可以百度Hi我
四、怎么查集团网的客户经理电话?
网上营业厅里有一项是集团业务-客户经理 可以查询
五、如何找到我的客户经理?
您好,针对您的问题,国泰君安上海分公司给予如下解答拨打95521 语音提示按6 就可以转到您的客户经理如仍有疑问,欢迎向国泰君安证券上海分公司官网或企业知道平台提问。
六、证券公司开户的所有客户都有自己的客户经理吗?
不是都有的 其实 这也分很多种情况 有的人是自己跑到证券公司考察 然后觉得满意就开户的 这就是所谓的自然客户 因为是客户自己送上门的 所以佣金普遍较高 还有一种是通过经纪人营销而开的户 现在竞争激烈 经纪人为了业绩 一般会用低佣 小礼品来吸引客户 因此 建议想开户或转户的人找这类人 这样 不仅能享受低佣 还能享受一对一服务 当然 有的经纪人比较不成功 平时不怎么服务客户 这样的客户经理可有可无 还一种情况是 为你服务的客户经理换了家券商 那么 你也就没有客户经理了 当然 你也可以选择跟他一起换券商 证券公司是指依照《公司法》和《证券法》的规定设立的并经国务院证券监督管理机构审查批准而成立的专门经营证券业务,具有独立法人地位的有限责任公司或者股份有限公司
参考文档
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