水军股票假聊如何回答客服问题－股票公司客服。打电话拉客户进股票交流群，这是违法的吗？

一、会员如何与客户假聊（暗语），假聊时需要注意什么。

你好，假聊的暗语一般都是符之类的，比如，老板在吗？？？？？这样的，5个问一个都不能少。
这样老板就知道你是来刷的。
之后你不能说跟刷沾边的任何内容，应该问，你看上这个东西，有没有货，质量好不好，能发什么快递，然后就说那我拍去了就行了。
请采纳，谢谢。

二、会员如何与客户假聊（暗语），假聊时需要注意什么。

你好，假聊的暗语一般都是符之类的，比如，老板在吗？？？？？这样的，5个问一个都不能少。
这样老板就知道你是来刷的。
之后你不能说跟刷沾边的任何内容，应该问，你看上这个东西，有没有货，质量好不好，能发什么快递，然后就说那我拍去了就行了。
请采纳，谢谢。

三、股票公司客服。打电话拉客户进股票交流群，这是违法的吗？

目前属于灰色地带。
国家有监管不到。
没有多大的问题。
我经常接到这样的电话，只要是炒股的联系方式泄露了，很容易收到这样的电话。
记得比较深刻的是东方财富，恶意泄露个人炒股信息，经常组团拉客户进去，这么大的公司，都不懂，没有被国家处罚，你们这样的小公司，应该没有多大问题。

四、客服，回答的问题是完全正确的吗？

正常情况下，客服的回答都是正确的。

五、我是做股票销售的，如何与客户聊天的开场白怎么说？

你这个问题不好回答。
第一、不知道你是电销还是面对面销售第二、不知道你跟客户的了解程度一般情况下，这种开场白以寒暄为主，在这过程中掌握顾客的语气语速语调。
然后模仿，做到基本同步。
你就完成拉近距离的第一步了。
第二部通过开场发问技巧，了解需求。
在挖掘需求。
这个一时半会儿讲不清楚。
给你个链接，里面有资料自己学习。
有个顾问式销售和为什么做销售适合你。
https://yunpan.cn/ckyvtM4gPxmXR 访问密码 14cf

六、会员如何与客户假聊（暗语），假聊时需要注意什么。

你好，假聊的暗语一般都是符之类的，比如，老板在吗？？？？？这样的，5个问一个都不能少。
这样老板就知道你是来刷的。
之后你不能说跟刷沾边的任何内容，应该问，你看上这个东西，有没有货，质量好不好，能发什么快递，然后就说那我拍去了就行了。
请采纳，谢谢。

七、我骂微信支付专线客服是 SB，怎么办

无论是商家还是用户，在微信支付遇到自己不能解决的问题时都需要联系客服进行解决，这是很正常的问题，但是很多人不知道这个客服去哪里找，对于腾讯这种大企业，网络中有很多的虚假电话，所以需要非常注意，正确的客服电话只有官网是正确的，直接搜索微信支付官网，就可以看到微信支付官网，在官网右上角有帮助中心，里面就有正确的客服电话。
或者你可以在微信支付机构行家里面在线咨询，当时我就是这样解决问题的。
回答不容易,希望能帮到您,满意请帮忙采纳一下，谢谢 !

八、客服的沟通技巧问题

三、听的技巧 1、听--拉近与顾客的关系 1）听为什么会拉近与顾客的关系？ 2）倾听的三大原则 3）听的三步曲 4）听的五个层次 5）积极聆听的技巧 6）倾听过程中应该避免使用的言语 7）听的障碍 2、听---如何接听电话 1）面对面沟通与电话沟通的区别 2）接电话案例分析 3）接电话的礼仪 4）打电话案例分析 5）打电话的礼仪 6）检验理解 7）你会听吗——听力实战演练 四、聪明地提问 1、怎么提问 1）提问的好处 2）情景分析 3）灵活运用开放式探问法和封闭式探问法 4）提问过程中要避免的事情 5）FAB法 2、顾客更在意你怎么说 1）小场景分析 2）常用服务用语 ? 开头语以及问候语 ? 无法听清时 ? 沟通内容 ? 抱怨与投诉 ? 软硬件故障 ? 结束语 3）用户顾客喜欢的方式去说 ? 说“我会……”以表达服务意愿 ? 说“我理解……”以体谅对方情绪 ? 说“您能……吗？”以缓解紧张程度 ? 说“您可以……”来代替说“不” ? 说明原因以节省时间 五、顾客抱怨处理及情绪调试 1、水能载舟，亦能覆舟—客户流失分析 2、客户流失的原因 3、客户抱怨行为 4、处理抱怨的对企业的意义 5、投诉处理技巧 1）投诉产生的原因 2）客户投诉的目的 3）投诉的好处 4）客户投诉的四种需求 5）处理投诉的基本原则 6）处理升级投诉的技巧 7）处理疑难投诉的技巧 8）处理投诉过程中的大忌 9）处理投诉电话的五个步骤 10）思考 6、客服代表压力缓解方法与技巧 1）呼叫中心客服代表最关心什么？ 2）控制情绪的方法 3）日常解压的方法 7．快乐工作 1）快乐工作由你选择 2）案例分析

九、客服的沟通技巧问题

三、听的技巧 1、听--拉近与顾客的关系 1）听为什么会拉近与顾客的关系？ 2）倾听的三大原则 3）听的三步曲 4）听的五个层次 5）积极聆听的技巧 6）倾听过程中应该避免使用的言语 7）听的障碍 2、听---如何接听电话 1）面对面沟通与电话沟通的区别 2）接电话案例分析 3）接电话的礼仪 4）打电话案例分析 5）打电话的礼仪 6）检验理解 7）你会听吗——听力实战演练 四、聪明地提问 1、怎么提问 1）提问的好处 2）情景分析 3）灵活运用开放式探问法和封闭式探问法 4）提问过程中要避免的事情 5）FAB法 2、顾客更在意你怎么说 1）小场景分析 2）常用服务用语 ? 开头语以及问候语 ? 无法听清时 ? 沟通内容 ? 抱怨与投诉 ? 软硬件故障 ? 结束语 3）用户顾客喜欢的方式去说 ? 说“我会……”以表达服务意愿 ? 说“我理解……”以体谅对方情绪 ? 说“您能……吗？”以缓解紧张程度 ? 说“您可以……”来代替说“不” ? 说明原因以节省时间 五、顾客抱怨处理及情绪调试 1、水能载舟，亦能覆舟—客户流失分析 2、客户流失的原因 3、客户抱怨行为 4、处理抱怨的对企业的意义 5、投诉处理技巧 1）投诉产生的原因 2）客户投诉的目的 3）投诉的好处 4）客户投诉的四种需求 5）处理投诉的基本原则 6）处理升级投诉的技巧 7）处理疑难投诉的技巧 8）处理投诉过程中的大忌 9）处理投诉电话的五个步骤 10）思考 6、客服代表压力缓解方法与技巧 1）呼叫中心客服代表最关心什么？ 2）控制情绪的方法 3）日常解压的方法 7．快乐工作 1）快乐工作由你选择 2）案例分析

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