满意比较满意如何量化…如果做到工作量化，急！高分！！！

一、如何用Excel2007求百分比的平均值？ 如下面的例子，如何求出非常满意的百分比平均值，谢谢

如果数据量大的话，用AVERAGE函数太繁琐，我的方法是：假设你的数据的范围是A1：Z100你可以在数据范围外任意单元格中输入=SUMIF(A1：Z100，"非常满意"，C1)/COUNTIF(A1：F2，"非常满意")①前半部分表示求出非常满意的满分比的和值，其中C1代表的是表格中第一个非常满意对应的百分比所在的单元格。
②后半部分表示求出非常满意的个数两值相除就是你要的百分比平均值了。
希望能帮到你。

二、如果做到工作量化，急！高分！！！

这个问题，你算问对人，刚才本来都跳过去了，有倒回来回答一下：1、作业或者叫项目分解。
既然是Team合作完成，首先要进行作业分解，这个是量化的前提。
那么我们把这个项目分解成ABC三块，采用加权平均的方式去反映这个项目的构成，如A：25%，B：45%，C：30%，这个就是根据工作量和任务的艰巨性给出的比例，如A只是项目论证，B是项目构造和设计、C是项目实际运作和控制，这个就是只求结果，不去管个人的过程，当然提前声明：这个比例就是ABC三个独立的单元，报酬分配也是按照这个比例进行，所以任务明确了，各个阶段的报酬固定了。
2、针对ABC三个不同的分解项，需要进行控制。
同样是只重视结果，就是在固定的时间内A必须完成多少，因为后面还有B和C等着结果进行各自的工作，这个就像甘特图一样，是前后衔接的过程，这个过程如何协作？第一、三个阶段内部组织的任务分配问题，同样采用进一步细化的方法，争取做到每个人明确自己的职责在哪里，第二，注重个人的效率，对按时完成任务的，要进行奖励，可以抽出总报酬的一定比例作为浮动，而对于惩罚那些滞后和质量不好的，要考虑任务成果的可用性，即任务是完成了，但是后一个单元不认同或满意，需要修改，这样的情况要采用次数限制，如最多的退样或反推次数不超过三次，就是说最多个人只有三次修改自己劳动成果的机会，他如果超过这个限制，采用减少报酬百分点的措施，这样也算保障质量，淘汰劣者。
第三，各个阶段需要一个专业或是项目经验充足的人进行全程的监督和指导，这个人必须有足够大的权力去支配这三个单元，在这里我强调的是执行力。
3、各个单元应该在固定的时间和地点进行相互的交流和沟通，分享经验、总结教训，这样团队才能长久保持较高的竞争力！以上纯粹经验，请勿COPY

三、医院患者满意度调查怎样做才有效

随着我国医疗卫生改革的深化，医疗界越来越注重“患者满意度”对于医院的服务改革。
患者满意度调查是为了发现医院医疗服务中存在的短板，帮助医院持续优化运营管理，提升患者满意度和忠诚度。
工欲善其事，必先利其器。
医院想获得“好成绩”，需要通过科学客观的患者满意度调查方式来了解服务现状及差距。
医院患者满意度调查方式各种各样，取得的成果差别也是相当大。
那么，患者满意度调查如何做，才能取得理想的效果呢?有些医院认为，患者满意度调查是一场“自考”，患者作为考生答题，医院自己出题目、打分。
但医院是非专业的调查公司，调查方式单一，调查方案设计往往不科学，缺乏系统性，设计的问题也不痛不痒，采集的信息价值不大。
而且，考虑到医院自身开展满意度调查较为主观，会对患者有所顾忌，存在干扰的可能性，所谓的调查几乎成为医院单方的“画饼充饥”。
想要把患者满意度调查做到最有效，需要医院全面尊重患者的真实就医感受的同时，也需要专业的调查方式和专业的指导，才能客观科学获得满意度调查情况，并为存在问题、工作流程的改进提供参考。
第三方调查作为目前国际通用的测量满意度的主要工具之一，具有很强的专业性、客观性和公平性。
第三方调查是委托独立第三方进行医院的满意度调查，是有效的调查方式。
第三方调查极大限度地克服医院自行调查方法、思路、和人员安排的限制，避免了医院自行开展调查的主观随意性，能够全面地从专业角度出发，反映患者体验，实现各医院之间的对比，找出亮点，发现不足，保证调研的中立性，同时规避了调查方式和流程设计不合理、数据分析缺乏深度等问题，直接深入挖掘医院存在的问题，便于管理层从宏观角度进行分析和探讨。

四、客户满意率 指标怎么定

客户的满意程度是一个渐进过程，如用满意与否，过于简化，对管理意义不大，指标也很难解释。
国际通行的是满意程度，从一到七， 或一到十，这样的层次，用于分析可以致用，又不过分复杂。
另外，客户满意对于不同的产品和服务，含义是不同的，其中的细节部分更为重要。
如果要让客户满意能用于实际，这些特定的细节部分要谨慎汇集才行。
可以去看看ISOCS用户满意管理策略的网站，找找感觉。

五、医院患者满意度调查怎样做才有效

这个问题，你算问对人，刚才本来都跳过去了，有倒回来回答一下：1、作业或者叫项目分解。
既然是Team合作完成，首先要进行作业分解，这个是量化的前提。
那么我们把这个项目分解成ABC三块，采用加权平均的方式去反映这个项目的构成，如A：25%，B：45%，C：30%，这个就是根据工作量和任务的艰巨性给出的比例，如A只是项目论证，B是项目构造和设计、C是项目实际运作和控制，这个就是只求结果，不去管个人的过程，当然提前声明：这个比例就是ABC三个独立的单元，报酬分配也是按照这个比例进行，所以任务明确了，各个阶段的报酬固定了。
2、针对ABC三个不同的分解项，需要进行控制。
同样是只重视结果，就是在固定的时间内A必须完成多少，因为后面还有B和C等着结果进行各自的工作，这个就像甘特图一样，是前后衔接的过程，这个过程如何协作？第一、三个阶段内部组织的任务分配问题，同样采用进一步细化的方法，争取做到每个人明确自己的职责在哪里，第二，注重个人的效率，对按时完成任务的，要进行奖励，可以抽出总报酬的一定比例作为浮动，而对于惩罚那些滞后和质量不好的，要考虑任务成果的可用性，即任务是完成了，但是后一个单元不认同或满意，需要修改，这样的情况要采用次数限制，如最多的退样或反推次数不超过三次，就是说最多个人只有三次修改自己劳动成果的机会，他如果超过这个限制，采用减少报酬百分点的措施，这样也算保障质量，淘汰劣者。
第三，各个阶段需要一个专业或是项目经验充足的人进行全程的监督和指导，这个人必须有足够大的权力去支配这三个单元，在这里我强调的是执行力。
3、各个单元应该在固定的时间和地点进行相互的交流和沟通，分享经验、总结教训，这样团队才能长久保持较高的竞争力！以上纯粹经验，请勿COPY

六、请教一个问题，我收集了二十份满意度调查表，怎么算他的满意率?

晕~~我觉得你每个选项都对应一个分值吧如果没有，你就把20份满意的多少份~再除以20不就得出了满意率了嘛~

参考文档