股票销售如何跟客户建立感情|在销售中如何和客户建立友好关系?

一、怎么与客户建立感情

一句话，多沟通。
1、建立完善的客户资料，投其所好。
2、有事没事打电话聊聊，逢年过节转转，3、关键在业务给予更多的优惠或者便利，让他感觉是对他个人的感情非生意非公司4、真诚、守信，不要贪图小利而给客户留下不好的印象，让他感觉你处处为他着想5、均对保守你们之间的秘密，做到“打死也不说”（想其他办法应付）多和他本人沟通6、不要在客户面前指责别人的不是，7、最重要的正直，正规经营、合法赢利，不要让客户抓住自己的“小辫子”

二、如何增进跟客户的感情

1、多见面，不要怕难堪，先混个脸熟。
2、如果别人爱理不理，你也不用担心，人都会有不好意思的时候，你见得多了，自然会有话题。
3、过年过节，要有问候短信。
平时也要时不时的发一条短信，说些你们的新产品等，以对方的金融顾问的面目出现，一般人都喜欢有这样一位金融朋友。
要以朋友的口气，不要做广告的样子。
4、但是没事不要过多的发信息，会有骚扰嫌疑。
特别当客户与你是异性的时候。
5、对方如果有回应，咨询之类的，一定要及时回复，一定要关心，一定要亲切。

三、如何与客户建立情感关系

建立了感情后看他需要什么给他推荐，说明好与坏，一般和顾客建立感情就是这种意思！不要盲目推荐，这样会破坏你们之间的和谐！

四、销售人员如何与顾客建立亲密关系?

经销商与老顾客建立亲密关系要做到以下几点:1. 要记住名字2. 建立名册3. 运用名册影响顾客4. 把自己的名字告诉对方并告诉顾客“请随时找我”5. 如果忘记顾客姓名，可先委婉地询问顾客的会员卡号，查找确认顾客姓名后进行接待6. 记住对方的面孔

五、在销售中如何和客户建立友好关系?

无需太多时间，只需30秒，你就可以完成整个销售过程。
 

　　身处销售圈子，经常会沉迷于如何达成交易。
我们都接受过培训，懂得推销产品时应注重的事项。
从销售过程开始的那一刻起，我们就一直期待着最终达成交易。
 

　　但愿望与现实不一定会划上等号。
据我的观察，销售的结果其实在开始前30秒内就已经注定。
就在这要害的30秒内，一切决定都已经做出。
 

　　这看起来合理吗？当然不。
但是，买东西可不是什么理性的行为决策过程，在很大程度上，情感因素参与了此决策过程。
这就是为什么在销售的开始阶段，我们就得设法建立起自己的优势的原因所在。
 

　　你可能会利用小型谈话来消除与顾客间的猜忌，或者提出自己的主张，如你可能直接问对方，“您想要实现什么？”或者，你还可能会大胆提出自己的期望：“这就是我今天想要实现的。
” 

　　但是，假如购买决定并非出自于头脑，而是出自于心，那么，这些还是理想的开场白吗？ 

　　《疲惫销售》（You’reWorkingTooHardtoMaketheSale！）一书中，研究者威廉·布鲁克斯和托马斯·查韦索诺揭示了初次交往中，购买者的感情因素是如何影响决策结果的内在规律。
他们为此访问了上千个决策者、购买者以及终端用户，最后，他们得出结论：顾客愿意从了解自己的人那里买东西。
产品的特点和功能反倒不是考虑因素。
 

　　现实中，很多销售人员会鼓励购买者畅谈自己的需求。
但是有洞察力的销售人员却能一语道破顾客的潜在需要。
因为不论是企业家、代理商还是首席财务官，整体来说，有着相似工作职责的顾客通常拥有相似的潜在需要。
 

　　就拿企业家为例吧。
很多人想当然地认为，企业家的最大愿望就是赚钱，这是不完全正确的。
企业家经营企业的原因其实是出于自己的操纵欲。
他们真正需要的东西包括当老板、保证企业的安全，以及确保企业后继有人等。
 

　　作为销售人员，假如你能微妙地向企业家表示，你了解他们的真正需求，并能够帮助他们实现需求，那么达成交易的可能性就会大大提高。
 

　　因此，预备展示时，要多对展示对象及其在公司中的地位进行思考。
他们的需求是什么？他们竭力避免的惧怕或伤痛又是什么？记住，假如针对每种人预备好具体的应对措施和推销开场白，一定能够使自己处于有利的位置。
 

　　下面我们再来看看代理商的情况。
总体上来说，代理商需要快速代购产品或服务，其中某些产品或服务其实可能并不是他们的长项。
他们担心会有些技术信息无法把握。
 

　　因此，与代理商会谈时，要将自己的产品或服务以轻易理解的方式展示出来。
避免使用技术术语；
千万不要企图用自己的深奥知识来欺骗他们。
要迎合代理商的需求，那就是你的产品或服务易于理解，可以使他们放心地购买，这就够了，究竟销售过程并不是学术交流。
 

　　立即洞悉对方的需求，这样能够增加对方的舒适度，这是赢得对方信任的第一步。
一旦建立了互相信任的关系，购买者就会敞开心扉，成功之门就向我们打开了。
 

　　需要说明的是，开始时，这种技巧可能不轻易被把握。
它有悖于我们的习惯。
作为销售人员，我们所受的培训是挖掘潜在顾客的需求，继而用自己的产品或服务来满足客户的需求。
但是需求是建立在理性的基础上的，而顾客往往是受感性驱使的。
所以，事前把握客户需求，然后在交流中，主动引导感性的客户催生感性的购买欲望，这是一条通向成功的康庄大道。

六、销售过程中、如何与客户更好、更有效的促进感情的沟通呢？

多站在他们的立场考虑考虑，和他们尽量做朋友！

七、作为一个股票销售员就应怎么与客谈呢

实话实说。
对方如果是大户你不用骗他，他骗骗你还行。
唯一的方法，诚信。
你能做多少就答应多少，不要超出自己能力范围。

八、销售时如何与客户建立亲和力

一、优秀业务员正确的观念与心态 问题一：决定一名业务员成功与否的关键因素是什么？ 思考、提问、回答 讲 解：成功业务员的20/80法则 克服业务员对失败的恐惧 提升业务员自信心和自我价值 业务员必须有强烈的企图心 业务员必须对产品有十足的信心和知识 业务员必须有高度的热诚和服务心 业务员必须有非凡的亲和力 业务员必须对结果负责（责任心） 业务员有明确的目标和计划 二、优秀业务员如何开发和接纳潜在客户 问题二：你对接触和开发新客户有何心得体会 思考、提问、回答 讲 解：让客户100%的注意我们 电话开发客户要点 拜访客户注意事项 三、优秀业务员如何建立与客户的亲和力 问题三：你在怎样与客户拉好关系方面有何心得体会？ 思考、提问、回答 讲 解：亲和力等于销售大厦的基础 亲和力建立的方法 性绪同步、语调与语速同步、生理状态同步 语言文字同步、合一架构法 四、优秀业务员如何介绍自己的产品 问题四：你能清楚说出你的产品的买点和公司的优势吗？ 思考、提问、回答 讲 解：专门设计过的产品介绍比未经设计过的产品介绍效率高20倍 产品介绍方法 预先框架法/假设问句法/下降式介绍法 找出客户最关心的利益点/倾听的技巧 互动式介绍法/视觉销售法/假设成交法 五、优秀业务员如何解除客户抗拒 问题五：你在解除客户抗拒方面有何心得体会？ 思考、提问、回答 讲 解：顾客的抗拒是正常的，顾客的抗拒是向你提问题 七种常见的抗拒及对策 沉默型/借口型/批评型/问题型 主观型/怀疑型 处理抗拒的方法技巧 六、优秀业务员如何缔结成交 问题六：你对如何成功缔造成交有何心得体会？ 思考、提问、回答 讲 解：缔结成交时应避免的三个错误 解除客户对价格的抗拒要点 10种缔结成交方法 利用客户转介绍寻找新客户 七、优秀业务员如何规划和管理时间 问题七：你是如何规划和管理你的时间的？ 讲 解：九大时间管理秘决 正确的时间管理观念 如何制订日/周/月计划 八、优秀业务员如何处理杀价问题 问题八：你在应付杀价问题上有何心得体会 思考、提问、回答 讲 解：造成杀价的原因 常见的缔结杀手 如何处理杀价问题 价格异议的转化策略 九、优秀业务员如何提升销售业绩 问题九：你是怎样提升你的销售业绩的？ 思考、提问、回答 讲 解：销售必须"用心" 销售必须创新 销售必须竞争 销售必须行劲 影响成功三因素：心态、时机、胆识 销售十戒和销售两大要点 销售流程

参考文档