如何举报上市公司内部管理问题－怎样做好企业内部巡察工作

一、偷税漏税举报

首先，你要确定你手上的资料是真实、有效。

所谓真实，就是资料的来源是从企业内部取得的原件；
所谓有效，就是一般只能接受纸质资料，如收据、送货单等，以及能证明此资料是来自企业（最好有公章或其他属于企业的印鉴）。

其次，要掌握时效。
如果你举报的时候，那企业已经办理注销或者迁移，那么税务局就无法进行有效的调查。

最后，要使用好举报途径。
一般最好对县（区）一级的稽查局举报效果比较好。

税务机关一般不接受匿名举报，你应当按照正规途径的举报。
税务机关会对举报者的资料进行保密。

二、请问举报国内公司在美国上市存在严重问题该找哪个部门

中国证监会，绝对严厉查处

三、企业如何面对与处理投诉？

著名企管专家谭小芳老师表示，对于恶意的投诉，我们要义正词严，令其立即放弃恶意投诉。
如果恶意投诉情节恶劣，或对本企业造成不良影响，或对本企业销售造成损失，则直接拿起法律武器，通过法律渠道来解决。
对于善意投诉，谭老师建议服务人员对待顾客投诉切忌躲、拖、哄、吓，“躲”躲不住，“拖”拖不掉，“哄”哄不好，“吓”吓不跑，只有认真负责、及时处理，才能让顾客满意，真正解决顾客投诉问题。
谭小芳老师认为，任何一家商场在顾客服务的过程当中，总是无法避免地要遇到一些顾客抱怨和投诉的事件，即使是最优秀的企业也不可能保证永远不发生失误或不引起顾客投诉。
很多企业管理者对顾客投诉有一种天生的恐惧感，总是担心顾客投诉会为公司和自己带来一些负面的影响。
其实，作为一个服务人员或是服务工作的管理者，我们必须对顾客投诉有一个清醒的认识，这样才能更加有效地做好服务工作。

四、如何对待公司内部人员对你的投诉

找你的领导和投诉你公司的人力资源部一起沟通，你可以这样陈述你的主张：公司都在同一幢楼办公，也只有一个前台，有些事情帮忙做一做是可以的，但是有个条件，那就是在你有空的时候，因为投诉你的公司不在你的工作职责范围内。
先找你的领导让她接受你的主张，然后再一起去找投诉你公司的人力资源部沟通，这样效果会好一点。

五、怎样做好企业内部巡察工作

开展巡察工作应处理好“六个关系”　　巡察工作是巡视工作在基层的延伸，是完善党内监督的重要途径，是推进“两个责任”落实的重要抓手。
市、县（市、区）在开展巡察中应注意把握好“六个关系”。
　　要把握好巡与查的关系。
巡察的目的是发现、了解、印证问题线索。
巡察组发挥职能作用，不能陷入信息过载的境地，在巡察中，应严格按照巡察制度的规矩办事，履行规定范围内的职责，做到“四不”，即不干预被巡察地方的日常工作；
不处理被巡察地区的具体业务问题；
对涉及的紧急情况和重大问题不作个人表态；
不履行查办案件职能，一旦发现问题线索，按照类别和干部管理权限，将其分别移交纪检监察机关和组织部门处理。
在此基础上，还要处理好巡察组与被巡察单位党委（党组）的关系。
巡察组人员少、时间紧、任务重，一方面要取得被巡察单位党委（党组）的重视和支持；
另一方面又要指导和督促被巡察单位对存在的问题即行即改，促进和完善工作。
　　要把握好点与面的关系。
根据《巡视工作条例》规定，中央和省一级党委在一届任期内，对所辖地方、部门和企事业单位党组织巡视一遍。
但市、县两级的巡察，既要尽可能扩大巡察工作面，又要突出巡察重点。
要根据具体情况，正确处理点与面的关系，这就是要做到统筹兼顾。
因此，在巡察对象的选择上，要具有一定的代表性和震慑性。
在方法上，还可市、县两级联动，确保以点的突破，带动面上整体推进，形成有力震慑，促使其他单位和部门自觉发现问题、纠正问题。
巡察中，巡察对象、巡察轮数不宜定得过多，要循序渐进、总结经验、以利再战。
　　要把握好聚焦与精准的关系。
巡察重点是发现问题，但不是发现所有的问题，因此必须要突出重点。
巡察中要把群众反映强烈、问题突出的地方、部门和单位作为重点巡察对象，做到“哪里问题集中就巡察哪里，谁问题突出就巡察谁”，发现一起，移交相关部门查处一起，以取信于民。
巡察中不但要聚焦重点问题，还要精准发现问题。
对举报反映的问题，巡察虽然不能用办案的方法进行调查，但必须要按照规定程序，开展核实了解，提高发现问题的精准度，防止因巡察工作不认真、不细致，导致对举报反映的问题线索失准、失实，让好干部受委屈，影响巡察工作的整体声誉。
　　要把握好发现与整改的关系。
发现问题是巡察工作的基本要求，

六、公司上市，如有虚假应投诉什么部门

一、如发现公司上市有虚假，可以投诉到证监会。
　　二、法律依据：　　国务院在《期货交易管理条例》中规定，"中国证监会对期货市场实行集中统一的监督管理"。
　　三、证监会的定义：　　中国证监会为国务院直属正部级事业单位，依照法律、法规和国务院授权，统一监督管理全国证券期货市场，维护证券期货市场秩序，保障其合法运行。
　　四、证监会的职能：　　1、建立统一的证券期货监管体系，按规定对证券期货监管机构实行垂直管理。
　　2、 加强对证券期货业的监管，强化对证券期货交易所、上市公司、证券期货经营机构、证券投资基金管理公司、证券期货投资咨询机构和从事证券期货中介业务的其他机构的监管，提高信息披露质量。
　　3、加强对证券期货市场金融风险的防范和化解工作。
　　4、 负责组织拟订有关证券市场的法律、法规草案，研究制定有关证券市场的方针、政策和规章；
制定证券市场发展规划和年度计划；
指导、协调、监督和检查各地区、各有关部门与证券市场有关的事项；
对期货市场试点工作进行指导、规划和协调。
　　5、 统一监管证券业。

七、最近单位下发了一些文件是关于公司员工最近因对工作不付责任造成客户投诉对公司造成不良影响

参考：
联系客户
 Connect： 及时有效的沟通
1. 及时联系客户
当客户联系ASC时，如果工程师不在办公室，在接到报修
  电话1小时内，工程师要主动联系客户。

当客户联系CCC 时，ASC 要在接到下派单30分钟内，联系
  客户。

2.沟通更有效
每个ASC都设有专用电话，在中午有专人接听电话。

当客户打来电话时，首先要说：“你好，惠普金牌服务！”
  然后报上自己的姓名及联系电话。

了解客户所需的服务及关注点，以便能提供超值服务。

主动询问客户所使用的机器是否有其它的问题。

Commitment：兑现当初承诺
1.维修中心工作人员应说到做到。
包括服务响应时间、维修
  周期和维修质量等。

2 因为特殊客观原因不能兑现承诺，要积极主动与客户沟通，
  并道歉。

3 遵守惠普公司对维修周期的规定。

4 对金牌服务客户，按金牌服务内容提供服务。

Complete：展示专业化服务
1。
工作时着职业装，以表示对客户的尊重，形象好。

2。
去客户现场前作好充分的准备，带好以下物品：
   备件、组合改锥、万用表、防静电手环/垫、导航盘、
   操作系统安装盘、手电、清洁用具和名片
3。
与客户预约时间，在客户最方便的时候为客户服务。

4。
到达现场时，自我介绍并递交名片
5 体现积极热情的服务风范和专业技巧
和客户边谈边修机器，让客户有参与感，同时也向客户学习
回答问题时要自信、肯定，给客户明确答复
在机器修复后，保持客户的环境整洁，为机器及工作使用过
  的地面、桌面做适当清洁

八、偷税漏税举报

参考文档