一、证券公司回访问些什么的
现在回访主要分为两种,一种是对非现场开户客户的回访确认,另一种是日常回访,第一种的话主要就是了解是否是你本人自愿开立证券账户的,信息是否属实等,第二种就是了解你是否自己操作账户、有没有把密码告诉其他人并提示你注意风险之类的。
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二、你好,我是证券公司的业务员,就是晚上在电话回访股票客户应该聊些什
其实,证券公司大部分客户都是做股票的啊,所以,业务员维护客户,主要是帮客户看下持仓情况,推荐股票。
这个是客户最关注的问题,当然为了避免风险,不要把推荐的股票,如何操作说的太死。
常常联系的话,客户对你比较有好感,认为公司是把客户放在心上的,对于需要交流的客户也是很好的一种方式。
另外,你可以教客户资产配置,在以股票为主的同时,在行情不好的时候,加大债券基金,货币基金配置,买新股的同时配合回购,可以帮客户控制风险。
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三、证券工司为什么要对投资者回访
1.确认投资者是在本人知情的情况下开户或者办理其他业务,而不是被骗用身份2.电话提醒投资者一些特定业务的风险3.表示券商已经再次履行了对投资者的风险提醒,以便将来面对投资者可能发生的损失免责
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四、证券公司的电话回访
用相对的双关语提示风险,用质朴带有亲和力的语言跟客户沟通,不管行情低迷还是高潮都得做好服务
![证券公司的电话回访](https://i03piccdn.sogoucdn.com/6936e5d840b94e94?1tdZj.jpg)
五、刚接到一个电话,说是中泰证券的,现在在做回访
没有,证券公司做反洗钱的时候经常会做回访,对于这类电话,只要记住对方没有要求你做事就行(除非是更新身份信息一类),如果有的话可以挂断,如果对方真的有事肯定会继续打过来
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六、刚进证券公司,做客户回访是要做什么,积累客户吗?
客户回访,有可能是客户网上开户之后进行的电话回访,为了确认开户人开户信息真实;
也有可能是对已经开户了但有一段时间没有使用了的这部分回访,为了激活该部分开户,避免开户流失。
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七、电话回访员都做什么
是天天打电话,说是回访,其实目的很简单,拉老客户。
这份工作不能说不难吧,首先你要有耐心,其次还要有够强的心理承受能力。
而且公司还会给你定额,每天得打多少通电话,工资也很低。
其实还是蛮累的,手累,嘴巴累。
某种程度上讲就跟电话营销差不多吧 好好考虑
![电话回访员都做什么](https://i02piccdn.sogoucdn.com/9b0e7e93e7254a19?TVnyv.jpg)
八、请前辈们帮帮忙,请问证券公司如何搞好客户服务,还有,电话回访需要注意什么?
要搞好客户服务要注意几点:一要有为客户提供真诚服务的心态;
二要有收集、整理和完善客户的档案资料的良好习惯;
三要能为客户持续提供和创造有附加值的产品及服务;
四逢节假日要学会使用电话或短信问候客户;
五你必须提高和完善自己专业知识。
回访客户时:首先一定要做到以客户利益为出为点进行回访;
其次要做好书面的回访准备;
最后要记住凡事要做到"水到渠成,顺理成章"。
祝您成功!
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九、客户回访的目的是什么?电话客户回访应该注意些什么?
对于客户回访,首先你要了解你的客户的基本资料,选择时间性的去打电话,表明身份,再打开话题,道出你们产品的优势所在,同时注意聆听对方所说的话,避免遇到打过去电话造成骚扰。
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参考文档
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