股票电话客服怎样跟客户－接到询盘电话如何有效的跟进客户？

一、股票电话营销的开场白怎么说

您好，我是专业的股票市场投资顾问，能跟您咨询个问题吗?您身边有朋友在炒股票吗?(问候，表明身份，探讨请教的语气来延展话题，切入主题策略)(股票是个大众话题，如果电话对象合理，对股票投资很多人是有兴趣的.)

二、谁知道股权投资的电话销售话术怎么说？

1、销售技巧和话术——打电话时要注意礼貌销售员不能一边抽烟、吃零食或嚼口香糖，一边与客户谈话，这是对客户极大的不尊重。
另外，不管有没有预约成功，销售员都要保持应有的礼貌态度，要让客户先挂断电话。
2、销售技巧和话术——要注意谈话时的语言、语气及心态销售员在与客户谈话时，语调要平稳，口齿要清晰，用语要妥当，理由要充分。
切忌心浮气躁，咄咄逼人，尤其在客户借故推托之时，更须平心静气，不要强迫客户。
否则不但不能达成约见的目的，反而让客户产生反感。
3、销售技巧和话术——切忌在电话中进行产品细节的说明在预约中，我们的主要目的是争取和客户见面的机会，所以介绍产品要言简意赅，千万不要谈及产品的细节问题，因为在电话中客户未必能听得进去太过详细的介绍，并且客户集中注意力的时间是有限的，过长的谈话会使客户失去耐心，反而更加容易拒绝我们。

三、电话股票交易流程

电话股票交易流程：首先拨打证券公司电话 拨通后 会提示输入资金帐号按＃结束，然手输入资金密码按＃结束，如输入正确后会提示 “1买入 2卖出 3 银行转帐 4股票查询 5修改密码 6行情查询”如果想买入股票就按1，进去后又会提示输入股票帐号，按＃结束然后输入委托价格 （*号表示小数点） 并按＃结束，然后输入委托股数，按＃结束，最后它会重复一遍刚输入的股票价格和股数，又会提示按1确认，按0放弃，按9重输（不同证券电话操作不同，建议使用网上交易）

四、东方证券电话

东方证券客户服务中心是东方证券重要的客户关系管理中心、产品营销中心、服务体验中心、信息采集中心和客户问题解决的中心。
客户服务系统是基于IP技术构建新一代的综合信息服务系统，将现金的通信、互联网与客户信息管理和证券服务结合起来，客户可以通过电话、短信、邮件、传真和Internet等多种方式进入客户服中心并获得集中式、全方位、个性化、智能化的证券增值服务。
无论您身在何处，只要拨打95503，就能与我们联系。

五、接到询盘电话如何有效的跟进客户？

你要很熟习，很专业的客户推荐你的产品，你的技术等等。

六、股票行业的客服做些什么

您好，为客户提供实实在在的咨询服务，是解决客户投诉的；
希望帮到您，满意请采纳，谢谢。

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