crm是什么股票，crm是什么意思呢？

一、任我行CRM是什么？

任我行协同CRM，是集CRM、OA、OM、HR、KM一体化的集成软件系统　　CRM——客户关系管理　　　　OA——办公自动化　　OM——目标管理　　HR——人力资源　　KM——知识管理　　通过建立组织运营管理铁三角（企业文化-知识复制-目标行动），一切围绕以客户为中心的全方位、透明化的业务管理（市场-销售-生产-服务），打造企业组织运营的高效协同管理平台。
　　包含了4大功能及应用：　　1、 业务管理标准化：客户管理-销售管理-服务管理-流程管理　　——打造透明化、全方位的业务管控平台　　加速客户成交周期　　客户关怀提升客户满意度　　精准营销工具邮件群发和短信群发，让企业不缺客户　　建立流水线业务流程控制，让事情卡在哪里不做都不行　　建立完整的客户中央数据库，离职不用交接　　2、 工作模式标准化：目标管理　　打造一切围绕目标的协同执行系统，让执行过程透明化，100% 执行到位。
　　让员工知道“做什么－怎么做－做到什么程度”　　让主管知道“管什么－怎么管－管到什么程度”　　3、 知识体系标准化：人才复制系统-管理复制系统　　建立人才培训复制系统，相当于24小时开放的图书馆，让新人提速3倍，老员工快速成长　　建立象麦当劳一样的管理复制系统，相当于管理的孵化器，人在有改善、人走无影响　　4、文化建设标准化：企业文化网上输出和训练平台　　“笔杆子里面出政权”，建立企业文化训练平台，让员工天天被训练　　给一把手提供企业价值观传播的平台，让一把手声音无处不在　　本着“复杂问题简单化、简单问题流程化、流程问题标准化、标准问题信息化”的思路，帮助企业实施规范化管理，实现“继管清楚帐后的第二次运营管理革命”。
　　让企业高效协同、自动运营，让领导人轻松解脱，随时随地借助手机、平台电脑等上网工具掌控公司、随时随地处理各种审批，《每周只到公司一天》，从而实现真正的“局外管理”，让标准化建设和IT工具成为企业的战略资产。

二、怎么定义的crm是什么

一、简析CRM 1、什么是CRM（基本内容） CRM是Customer Relationship Management的简写，即客户关系管理。
简单地说，CRM是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。
CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。
为方便与客户的沟通，CRM可以为客户提供多种交流的渠道。
 2、CRM的主要含义 CRM的主要含义就是通过对客户详细资料进行深入分析，来提升客户满意度，进而提高企业竞争力。
对于客户资料分析，包括客户概况分析、客户忠诚度分析、客户利润分析、客户性能分析、客户未来分析、客户产品分析、客户促销分析。
 从概念的角度来讲，CRM通常是指由销售、市场、服务、电子商务和呼叫中心这五个相辅相成的“功能应用组件”构成的营销体系。
 通过CRM可以缩减销售周期与销售成本；
增加企业收入；
寻找扩展业务的新渠道；
提升客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
在传统企业引入电子商务后，企业把关注的重点由企业内部效率转向外部客户。
 3、CRM的作用 CRM理念恰恰体现了企业对客户的尊重，在完整地认识到企业的生命周期后，为客户提供沟通的统一平台，提高企业与客户的接触效率与客户反馈率。
 对于一个完整而成功的客户关系管理系统至少要包括以下功能：通过电话、传真、网络、移动通讯工具、电子邮件等多种渠道与客户沟通。
这样可以使企业员工全面了解客户关系，根据客户的需求进行交易，记录获得的客户信息，在企业内部做到信息共享。
同时，对企业的市场计划进行整体规划与评估，以及对各种销售活动进行跟踪。
另外，通过大量积累的动态资料，对市场和销售进行全面分析 4、CRM的功能

三、CRM是什么？

CRM即客户关系管理。
是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。
在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。
通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。
它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。
CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

四、CRM是什么？

客户关系管理系统(CRM)是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。
客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。
以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。
  CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理，是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。
  最早发展客户关系管理的国家是美国，这个概念最初由Gartner Group提出来，在1980年初便有所谓的“接触管理”(Contact Management)，即专门收集客户与公司联系的所有信息，到1990年则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀(Customer care)。
最近开始在企业电子商务中流行。
  CRM系统的宗旨是：为了满足每个客户的特殊需求，同每个客户建立联系，通过同客户的联系来了解客户的不同需求，并在此基础上进行"一对一"个性化服务。
通常CRM包括销售管理、市场营销管理、客户服务系统以及呼叫中心等方面。
  “以客户为中心”，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度，在今天这个电子商务时代显得日益重要。
客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制，越来越多的企业运用CRM来增加收入、优化赢利性、提高客户满意度。

五、crm是什么意思呢？

你好，CRM，即客户关系管理。
这个概念最初由Gartner Group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。
CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
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六、什么是CRM?

CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。
客户关系管理的核心是客户价值管理，通过"一对一"营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。
亿客CRM的理念就是我们不卖软件，我们用心服务。

七、crm是什么呢？谁知道呢?

crm是什么呢？谁知道呢?你好楼主，CRM就是客户关系管理。
从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。
CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。
 CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。
CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。
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